Wat kunt u verwachten als u bij ons bestelt
Via onze beveiligde website (te herkennen aan het slotje en https:// in de adresbalk) kunt u eenvoudig en snel zelftesten bestellen. Hieronder meer informatie over het bestelproces, betaalmethoden en de leveringsmogelijkheden.
Levertijd
Door onze grote voorraad hebben wij bijna alle testen direct uit voorraad leverbaar. Heeft u een bestelling geplaatst op werkdagen voor 16:00 uur, dan wordt uw bestelling dezelfde dag nog verzonden, mits wij uw betaling tijdig hebben mogen ontvangen.
Verzending
Bij het afronden van uw bestelling kunt u kiezen uit de volgende verzendmethoden (allen met PostNL)
- Gratis verzending binnen Nederland bij een totaalbedrag van € 40,00 excl. 21% BTW of meer
Is het totale orderbedrag meer dan € 40,00 dan zullen wij uw bestelling automatisch verzenden inclusief track-and-trace nummer. In 99% van de gevallen heeft u uw bestelling de volgende dag al in huis.
- Levering van uw bestelling zonder track-and-trace nummer, kosten hiervoor bedragen € 3,95 excl. 21% BTW, levertijd 1-2 werkdagen (alleen voor Nederland).
Met deze keuze wordt uw bestelling verzonden met postzegels via de reguliere post. De levertijd is normaal 1-2 werkdagen. Bij deze keuze kunt u uw bestelling niet volgen.
- Levering van uw bestelling met track-and-trace nummer, € 7,00 excl. 21% BTW, levertijd 1 werkdag (alleen voor Nederland).
Met deze keuze wordt uw bestelling als pakketpost verzonden inclusief track-and-trace nummer. Deze optie is iets duurder maar wij kunnen uw pakket volgen en u weet zeker dat het pakket is afgeleverd. In 99% van de gevallen heeft u uw bestelling de volgende dag in huis.
- Leveringen naar België, Luxemburg en Duitsland zijn altijd met track-and-trace code, de kosten bedragen € 9,00 excl. 21% BTW, levertijd is dan gemiddeld 2-3 werkdagen.
Anonieme verzending
Alle bestellingen worden discreet en anoniem verzonden. Wij versturen uw bestelling in een neutrale doos dan wel enveloppe met alleen een zichtbaar postbusnummer zonder verder zichtbare afzender. Vrijwel 100% discreet en anoniem dus.
Afrekenen
Wij bieden verschillende betaalmethoden aan. Zo kunt u afrekenen via uw eigen bank door gebruik te maken van Ideal. Andere opties zijn per creditcard, PayPal, Bancontact-Mistercash, Sofort en met een reguliere bankoverschrijving. Heeft u ondersteuning nodig bij het afrekenen? Neem dan contact met ons op voor meer informatie.
Retouren
Als een test, om welke reden ook, niet aan uw verwachtingen voldoet sturen wij u per omgaande een nieuwe toe. Zonder vragen, geheel gratis. Lees op deze pagina meer over onze geen gezeur garantie. Stop alle onderdelen (gebruikt en ongebruikt) in een envelop en stuur die zonder postzegel naar Sanelco, Admiraal de Ruyterlaan 5, 9726 GN Groningen. U ontvangt dan per kerende post een nieuwe test. Uiteraard bent u als consument zijnde ook beschermd door het herroepingsrecht: consumenten kunnen hun internet bestelling altijd binnen 14 dagen ongeschonden retourneren en krijgen dan het aankoopbedrag en de betaalde verzendkosten terug. Restitutie vindt na ontbinding van de koopovereenkomst binnen 14 dagen plaats. Normaal gesproken ontvangt u uw betaalde bedrag natuurlijk eerder en wordt het verschuldigde geld per omgaande gerestitueerd.
