Privacy-verklaring

Wij beschermen uw persoonlijke gegevens

Deze verklaring is opgesteld op basis van de privacy-richtlijnen van Thuiswinkel.org.

Download de privacy verklaring als pdf

Wie zijn wij?

Bedrijfsnaam en webadres: Sanelco, www.sanelco.nl
Bezoekadres: Admiraal de Ruyterlaan 5, 9726 GN Groningen
Postadres: Postbus 41053, 9701 CB Groningen
Inschrijvingsnummer bij de Kamer van Koophandel: 020 55306
B.T.W.-nummer: NL804571983B01. Sanelco is de handelsnaam van Citeq Health Products BV.

U surft anoniem

Als u onze website bezoekt zonder in te loggen, surft u volkomen anoniem. Er worden geen persoonlijke gegevens van u achterhaald en/of opgeslagen. Onze webserver draait geen programma's om automatisch uw domeinnaam en/of e-mailadres te registreren. Pas als u inlogt bij uw account, herkent de server u.

Uw persoonlijke gegevens

Wij bewaren alleen persoonlijke gegevens die u zelf vrijwillig en bewust aan ons verstrekt, bijv. als u een product bestelt of een account aanmaakt.

Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt door ons en door de partijen die wij inschakelen om de betaling en de bezorging van uw bestelling af te handelen.

Uw gegevens worden niet doorgegeven aan andere organisaties voor commerciële doeleinden. We hebben geen partnerschappen of speciale relaties met derden op internet.

Cookies

Op deze site gebruiken we cookies. (Een cookie is een klein bestand dat verstuurd wordt door een Internetserver en dat zich op de vaste schijf van uw computer installeert. Dit bestand houdt de sporen bij van de bezochte Internetsite en bevat een aantal gegevens over dit bezoek.) We gebruiken deze cookies om de bestelling af te handelen en om te zorgen dat u uw eigen pagina's met bijv. uw bestelhistorie te zien krijgt als u bent ingelogd.

Om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en uw gebruikerservaring steeds te kunnen verbeteren maakt Sanelco gebruik van Google Analytics. Hierbij worden ook cookies gebruikt. Meer informatie hierover kunt u vinden op de pagina's van Google. Daarnaast worden er nog een aantal zogenoemde third party cookies geplaatst van bijv. Paypal, Feedbackcompany en Share This.

Lijst van cookies die gebruikt kunnen worden

COOKIE NaamCOOKIE Omschrijving
CART De associatie met uw winkelwagen.
CATEGORY_INFO Slaat de categorie informatie op de pagina, die het mogelijk maakt om pagina's weer te geven sneller.
COMPARE De producten die u in de vergelijk producten lijst heeft.
CURRENCY Uw gewenste valuta
CUSTOMER Een versleutelde versie van uw klant-ID van de winkel.
CUSTOMER_AUTH Een indicator als u momenteel bent aangemeld bij de winkel.
CUSTOMER_INFO Een versleutelde versie van de klant groep waartoe u behoort.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Slaat de klantensegment ID op.
EXTERNAL_NO_CACHE Een vlag, die aangeeft of caching is uitgeschakeld of niet.
FRONTEND Uw sesssion ID op de server.
GUEST-VIEW Zorgt ervoor dat ongeregistreerde bezoekers hun bestelling kunnen bewerken.
LAST_CATEGORY De laatste categorie die u bezocht.
LAST_PRODUCT Het meest recente product dat u heeft bekeken.
NEWMESSAGE Geeft aan of een nieuw bericht is ontvangen.
NO_CACHE Geeft aan of het toegestaan is om cache te gebruiken.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Een link naar informatie over uw winkelwagen en het bekijken van de geschiedenis als u dit heeft aangegeven.
POLL De ID van enquete's waarin u heeft gestemd.
POLLN Informatie over welke enquete's polls die u heeft gestemd.
RECENTLYCOMPARED De items die u onlangs hebt vergeleken.
STF Informatie over producten die u hebt e-mail naar vrienden.
STORE De winkel style of taal die u hebt geselecteerd.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Geeft aan of een bezoeker toestaat om cookies te gebruiken.
VIEWED_PRODUCT_IDS De producten die u onlangs hebt bekeken.
WISHLIST Een gecodeerde lijst van producten toegevoegd aan uw verlanglijst.
WISHLIST_CNT Het aantal items in uw verlanglijst.

Beveiligde verbindingen en gegevensopslag

Als wij uw gegevens overdragen of ontvangen op onze website, gebruiken wij altijd de coderingstechnologieën die erkend worden als gangbare standaarden binnen de IT-sector. Als wij bepaalde kritieke informatie ontvangen of overdragen, zoals bijvoorbeeld financiële gegevens of gezondheidsinformatie, gebruiken wij een beveiligde server (SSL-verbinding). U wordt hiervan op de hoogte gesteld doordat in de adresbalk van uw browser een notificatie verschijnt.

Wij hebben de nodige veiligheidsmaatregelen ingevoerd om het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging te voorkomen van informatie die wij ontvangen op onze site.

Contact over ons privacybeleid

Als u wenst te reageren op ons privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen. Per email (helpdesk@sanelco.nl), per telefoon (050 3132544) of per brief (postbus 41053 9701 CB Groningen).

Gebruik van uw e-mailadres

Tot op dit moment versturen we geen mailings naar klanten of potentiële klanten. Op onze website wordt wel aangegeven dat u zich kunt opgeven voor het ontvangen van een eventuele toekomstige nieuwsbrief. U krijgt, nadat u deze mogelijkheid heeft aangevinkt in het scherm, een automatisch gegenereerde bevestigings-email toegezonden. Wanneer u hierop klikt en bevestigt dat u eventuele nieuwsbrieven in de toekomst wilt ontvangen, komt u bij ons in het bestand van mensen die interesse hebben in toezending van een nieuwsbrief.

We kunnen bij voorbaat niet uitsluiten dat we in de toekomst wel nieuwsbrieven gaan verzenden. De technische mogelijkheid is er nu eenmaal, maar we maken er bewust geen gebruik van. dat heeft onder andere met het karakter van onze producten te maken.

Wanneer u in de toekomst geen nieuwsbrieven en mailingen wenst te ontvangen, ook wanneer u daar eerder wel interesse in heeft getoond en heeft aangegeven dat u deze wenst te ontvangen, kunt u dit eenvoudig aangeven door een e-mailtje te sturen met uw gegevens: een mailtje met de tekst: geen interesse in de nieuwsbrief volstaat: e-mailadres postbus@sanelco.nl. Als u in de toekomst geen e-mails (meer) wenst te ontvangen van ons bedrijf, kunt u dit ook in uw accountprofiel aangeven. Heeft u geen account, of wilt u het liever anders wijzigen, dan kunt u contact met ons opnemen op het hierboven vermelde adres of telefonisch:050 3132544. Daarnaast kunt u zich eenvoudig afmelden via de onderstaande link: afmeldenmailing@sanelco.nl.

We doen dus helemaal niets met uw e-mail adres nadat uw bestelling is afgerond. Wanneer we wel een nieuwsbrief gaan versturen in de toekomst en u staat nog actief aangemeld als persoon die deze mailing wil ontvangen dan ontvangt u deze mailing. Hierin staat dan in diezelfde nieuwsbrief ook een hyperlink (afmeldenmailing@sanelco.nl) om u af te melden voor de ontvangst van de nieuwsbrieven. Door hierop eenvoudig te klikken, heeft u zich ook automatisch afgemeld. Daarnaast blijven bovengenoemde mogelijkheden van afmelden natuurlijk ook bestaan.

Gebruik van uw postadres

Als u ons via het web uw postadres meedeelt, zult u alleen de informatie ontvangen die u aangevraagd hebt, op het adres dat u ons meegedeeld hebt.

Gebruik van uw telefoonnummer

Als u ons in het kader van een bestelling uw telefoonnummer meedeelt via het web, zal ons bedrijf alleen op discrete wijze telefonisch contact met u opnemen en alleen als dit nodig is om u te informeren over de bestellingen die u on-line geplaatst hebt.

Eventueel toekomstig gebruik

Op het moment van schrijven versturen wij geen geadresseerd reclamedrukwerk. Het is echter niet bij voorbaat uit te sluiten dat wij dat in de toekomst ooit wel zullen doen.

Indien u geen geadresseerd reclamedrukwerk en/of geen commerciële telefoontjes wenst te ontvangen, kunt u dat kenbaar maken via de website van de Stichting Postfilter: www.infofilter.nl.

Ons bedrijf kan de consumenteninformatie gebruiken voor nieuwe doeleinden waarin nog niet voorzien is in ons privacy-beleid. In dat geval zullen wij contact met u opnemen alvorens uw gegevens te gebruiken voor deze nieuwe doeleinden, om u op de hoogte te stellen van de wijzigingen in ons reglement voor de bescherming van persoonlijke gegevens en om u de kans te bieden uw deelname te weigeren.

Inzage in en correctie van uw gegevens

Alle gegevens die wij van u registreren, kunt u opvragen via uw account-profiel. Hier kunt u ook uw gegevens wijzigen.

Hebt u geen account of geeft u de voorkeur aan een andere vorm van contact, verlenen wij op verzoek aan de bezoekers van onze site toegang tot alle informatie die wij van hen bijhouden. Als u toegang wenst tot deze informatie, gelieve u contact met ons op te nemen op het hierboven vermelde adres. Op verzoek bieden wij de bezoekers van onze site de mogelijkheid om eventuele onjuiste gegevens die wij van hen bijhouden, te corrigeren. Als u uw persoonlijke gegevens wenst te verbeteren, gelieve u contact met ons op te nemen op het hierboven vermelde adres. Tevens willen we u er op wijzen dat u recht heeft op de verwijdering van uw opgegeven persoonsgegevens.

Bezwaar maken

Als u vindt dat onze site of de gang van zaken binnen ons bedrijf niet in overeenstemming is met ons privacybeleid, of u heeft een klacht hierover, neemt u dan contact met ons op via het hierboven vermelde adres.