Wat kunt u verwachten als u bij ons bestelt
Via onze beveiligde website (te herkennen aan het slotje en https:// in de adresbalk) kunt u eenvoudig en snel zelftesten bestellen. Hieronder meer informatie over het bestelproces, betaalmethoden en de leveringsmogelijkheden.
Levertijd
Door onze grote voorraad hebben wij bijna alle testen direct uit voorraad leverbaar. Heeft u een bestelling geplaatst op werkdagen voor 15:30 uur, dan wordt uw bestelling dezelfde dag nog verzonden, mits wij uw betaling tijdig hebben mogen ontvangen.
Verzending
Bij het afronden van uw bestelling kunt u kiezen uit de volgende verzendmethoden (allen met PostNL)
- Gratis verzending binnen Nederland bij een totaalbedrag van € 40,00 excl. 21% BTW of meer
Uw bestelling wordt automatisch verzonden inclusief track-and-trace nummer. In 95% van de gevallen heeft u uw bestelling de volgende dag al in huis.
- Brievenbuspakketten kosten € 4,79 incl. 21% BTW
- Past uw bestelling niet door de brievenbus, dan versturen we uw bestelling in dozen. Hiervoor bedragen de kosten € 8,49 incl. 21% BTW
- Leveringen naar België, Luxemburg en Duitsland zijn altijd met track-and-trace code, de kosten bedragen € 9,00 excl. 21% BTW, levertijd is dan gemiddeld 2-3 werkdagen.
Anonieme verzending
Alle bestellingen worden discreet en anoniem verzonden. Wij versturen uw bestelling in een neutrale doos dan wel enveloppe met alleen een zichtbaar postbusnummer zonder verder zichtbare afzender. Vrijwel 100% discreet en anoniem dus.
Afrekenen
Wij bieden verschillende betaalmethoden aan. Zo kunt u afrekenen via uw eigen bank door gebruik te maken van iDeal (WERO). Andere opties zijn per creditcard, PayPal, Bancontact en in overleg middels een reguliere bankoverschrijving. Heeft u ondersteuning nodig bij het afrekenen? Neem dan contact met ons op voor meer informatie.
Retouren
Als een test, om welke reden ook, niet aan uw verwachtingen voldoet sturen wij u per omgaande een nieuwe toe. Zonder vragen, geheel gratis. Lees op deze pagina meer over onze geen gezeur garantie. Stop alle onderdelen (gebruikt en ongebruikt) in een envelop en stuur die naar Sanelco, Admiraal de Ruyterlaan 5, 9726 GN Groningen. U ontvangt dan per kerende post een nieuwe test. Uiteraard bent u als consument zijnde ook beschermd door het herroepingsrecht: consumenten kunnen hun internet bestelling altijd binnen 14 dagen ongeschonden retourneren en krijgen dan het aankoopbedrag en de betaalde verzendkosten terug. Restitutie vindt na ontbinding van de koopovereenkomst binnen 14 dagen plaats. Normaal gesproken ontvangt u uw betaalde bedrag natuurlijk eerder en wordt het verschuldigde geld per omgaande gerestitueerd.