Sanelco's geen-gezeur garantie

Uw zekerheid voor kwaliteit en gebruiksvriendelijkheid

Als een test – om welke reden ook – niet aan uw verwachtingen voldoet, sturen wij u per omgaande een nieuwe toe. Zonder vragen, geheel gratis.

Stop alle onderdelen (gebruikt en ongebruikt) in een envelop en stuur die zonder postzegel naar Sanelco, Antwoordnummer 1081, 9700 VC Groningen. U ontvangt dan per kerende post  een nieuwe test.

En verder

• Naast onze geen-gezeur garantie blijven uw wettelijke rechten uiteraard gewoon van kracht. Consumenten kunnen hun Internet-bestelling altijd binnen 14 dagen ongeschonden retourneren en  krijgen dan het aankoopbedrag en de betaalde verzendkosten terug. Restitutie vindt na ontbinding van de koopovereenkomst binnen 30 dagen plaats. Normaal gesproken ontvangt u uw betaalde bedrag natuurlijk eerder en wel per omgaande gerestitueerd.
• Wij hanteren de Algemene Voowaarden van de Stichting Certificering Thuiswinkel Waarborg. Die geven u al heel veel zekerheid. De Geen-gezeur-garantie is een extra toevoeging in uw voordeel. U kunt zelf kiezen waarop u zich beroept: op de Algemene Voowaarden of op onze Geen-gezeur-garantie. U kiest gewoon wat u het plezierigste vindt en wat voor u het meest gunstig uitpakt.
• Wanneer een test u niet bevalt, kunt u ook een ander type bestellen. Het aankoopbedrag van uw eerste test wordt daarmee verrekend.
• Wilt u de aankoop helemaal terugdraaien, dan kan dat – zelfs als u de test al hebt uitgevoerd. Stop alle onderdelen van de test in de envelop stuur hem terug en vraag uw geld terug. Restitutie van het aankoopbedrag en de verzendkosten vindt binnen 30 dagen plaats.
• Wanneer wij – terecht of ten onrechte – vermoeden dat u misbruik maakt van deze Geen gezeur-regeling, dan ontvangt u het aankoopbedrag en de verzendkosten terug en blokkeren wij u als klant. U kunt dan geen bestellingen meer bij ons plaatsen.
• Deze regeling geldt alleen voor particulieren. Bedrijven en instellingen worden verzocht om bij een klacht telefonisch contact met ons op te nemen.
• Voor klachten van meer algemene aard kunt uiteraard ook contact opnemen: Bel +31 (0)50 3132544 of maak uw klacht kenbaar via het sturen van een e-mail (postbus@sanelco.nl) of brief naar ons bovenstaande antwoordnummer. We nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op . Vaak binnen een werkdag maar in ieder geval binnen een week. Kijk voor meer informatie over klachten ook op: http://www.sanelco.nl/help/klachtenprocedure/

Al onze producten zijn volgens strenge standaarden geproduceerd. Waar dat van toepassing is en/of mogelijk is, hebben ze een “CE-markering”, die aangeeft dat het product voldoet aan alle eisen die de Europese Unie aan zelftesten voor thuisgebruik stelt.
Sanelco wordt geleid door een apotheker en hanteert strenge farmaceutische normen en procedures. Een extra garantie voor kwaliteit en betrouwbaarheid.

« Terug